465 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ভূমিকা

465 (465.plus) প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি — আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতি 465.plus ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সব ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই শুরুতেই পুরো নীতিটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রয়োজন:

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

465 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত।

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, IP ঠিকানা এবং গেমিং কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় কুকিজ, পিক্সেল ও লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী (Mobile Banking, Nagad) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যায়।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম থেকে: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ সিস্টেম।

তথ্য কেন ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য কারণে ব্যবহার করা হয়। 465-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের আলাদা আইনগত ভিত্তি রয়েছে:

তথ্য শেয়ার নীতি

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad, রকেট ও ব্যাংকসহ অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক ক্লাউড ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

কুকিজ নীতি

465 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারুভাবে চালু রাখে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 465 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে গড়ে তোলা হয়েছে যাতে কোনো একটি স্তর আক্রান্ত হলেও অন্যগুলো সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার

465-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। প্রতিটি ধরনের তথ্যের আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক যুক্তির উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর — AML আইন অনুযায়ী।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে।
• KYC দলিলপত্র: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর — যেটি বেশি।
• গেমিং লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর — দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৯০ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

465 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের জন্য কোনো পরিষেবাও প্রদান করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন তার সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমে জানান।

নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• আপডেটের তারিখ: এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শিত থাকবে।
• পুরনো সংস্করণ: অনুরোধ করলে গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ সাপোর্ট থেকে পাওয়া যাবে।
• সম্মতি: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)